Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Dienste nutzen.
1.0 Allgemeines
Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden und Nordic Servers AS im Zusammenhang mit dem Kauf/Mietvertrag von Dienstleistungen von Nordic Servers AS. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt. Dies kann zum Beispiel per Telefon, Web, E-Mail, schriftlich oder mündlich erfolgen.
2.0 Parteien
Verkäufer: Firmenname: Nordic Servers AS, Kontaktadresse: Lyngvegen 34, NO-5914 Isdalstø, E-Mail: [email protected], Org.-Nr.: NO934397673. Der Kunde ist die Person, die die Bestellung vornimmt.
3.0 Kontaktinformation
Der Verkäufer geht davon aus, dass die Person, die als Empfänger der E-Mail angegeben ist, sowie die/derjenige, der/die Zugangsdaten zum Konto hat, auch berechtigt ist, über Produkte/Dienstleistungen zu verfügen. Der Kunde ist verpflichtet, seine Kontaktinformationen im Kontrollpanel zu aktualisieren oder Änderungen dem Verkäufer mitzuteilen.
4.0 Zahlung
Der Verkäufer kann die Zahlung für den Dienst ab dem Zeitpunkt verlangen, an dem die Bestellung durch den Kunden aufgegeben wird. Der Kunde kann zwischen den Zahlungsmethoden Vipps, Stripe oder PayPal wählen.
5.0 Lieferung
Die Lieferung erfolgt, wenn der Kunde oder dessen Vertreter Zugang zum Dienst erhalten hat. Der Verkäufer muss den Dienst ohne unnötige Verzögerung und spätestens 30 Tage nach der Bestellung des Kunden liefern.
6.0 Kündigung
Im Falle einer Kündigung oder Verschiebung der Dienste ist der Kunde dafür verantwortlich, alle bei dem Verkäufer gespeicherten Daten vor Ablauf des Vertragszeitraums abzurufen. Bei der Kündigung von Diensten werden alle Kundendaten gelöscht.
7.0 Vertragsverletzung
Wenn der Kunde wesentliche Teile seiner Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nicht erfüllt, hat der Verkäufer das Recht, bestehende Verträge mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
8.0 Änderungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Updates und/oder Upgrades und Anpassungen der vom Verkäufer gelieferten Produkte und Dienste vorzunehmen. Wesentliche Änderungen der Bedingungen müssen dem Kunden mindestens 14 Tage im Voraus mitgeteilt werden.
9.0 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug wird eine Verzugsgebühr von 10 Kronen pro Tag nach Fälligkeit erhoben. Wenn die Rechnung fällig ist, werden die damit verbundenen Dienste vorübergehend gesperrt.
10.0 Widerrufsrecht
Wenn der Kunde den Dienst noch nicht in Anspruch genommen hat, d. h. den Spielserver nicht gestartet hat, hat der Kunde 14 Tage Zeit, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Wir bieten außerdem allen Neukunden ein 7-tägiges Rückgaberecht.
11.0 Mängel des Dienstes - Rechte des Kunden und Reklamationsfrist
Wenn ein Mangel am Dienst vorliegt, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung oder nach dem Zeitpunkt, an dem der Mangel hätte entdeckt werden müssen, informieren.
12.0 Streitbeilegung
Beschwerden sind innerhalb einer angemessenen Frist an den Verkäufer zu richten. Die Parteien müssen versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Wenn dies nicht gelingt, kann der Kunde das Verbraucherschlichtungsforum kontaktieren.
13.0 Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer erbringt die Dienste mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis, garantiert jedoch nicht, dass sie unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sind. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Einnahmen, Verlust von Goodwill, Verlust von Spielern, Verlust von Spielfortschritt oder Verlust oder Beschädigung von Daten, gleich aus welchem Grund. Dies umfasst Schäden durch Hardware- oder Speicherausfälle, Netzwerk- oder Rechenzentrumsausfälle, DDoS-Angriffe, Softwarefehler sowie Änderungen durch einen Spieleentwickler oder einen anderen Drittanbieter. Die Gesamthaftung des Verkäufers für jeden Anspruch im Zusammenhang mit einem Dienst, einschließlich jedes Anspruchs im Zusammenhang mit der Verfügbarkeitsgarantie, ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den drei Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für diesen Dienst gezahlt hat. Diese Bedingungen beschränken nicht die Haftung für Tod oder Körperverletzung, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder für sonstige Fälle, die nach zwingendem Verbraucherrecht nicht beschränkt werden können.
14.0 Backups und Kundendaten
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, eigene Backups der auf dem Dienst gespeicherten Daten vorzuhalten. Der Verkäufer stellt im Control Panel eine Backup-Funktion als Komfortfunktion bereit. Diese Backups werden auf derselben Infrastruktur wie der Dienst selbst gespeichert und sind daher keine Notfallwiederherstellungslösung: ein Vorfall, der den Server betrifft, kann auch die daneben gespeicherten Backups betreffen. Der Verkäufer garantiert nicht, dass ein Backup vorhanden oder vollständig ist, dass es wiederhergestellt werden kann oder dass eine Wiederherstellung innerhalb einer bestimmten Zeit erfolgt. Für jede Welt, Datenbank oder Konfiguration, die der Kunde nicht verlieren möchte, sollte der Kunde eine unabhängige Kopie außerhalb der Infrastruktur des Verkäufers aufbewahren, beispielsweise durch Herunterladen über SFTP. Abschnitt 6.0 gilt weiterhin: alle Kundendaten werden gelöscht, wenn ein Dienst endet.
15.0 Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten, wenn die Nichterfüllung auf einem Ereignis außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs beruht. Dazu zählen Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmung, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Epidemien, Streiks und Arbeitskämpfe, Ausfall der Strom- oder Internetversorgung, DDoS-Angriffe, die die verfügbare Abwehrkapazität übersteigen, Handlungen oder Unterlassungen eines Rechenzentrums oder Vorlieferanten sowie hoheitliche Maßnahmen. Dazu zählt auch, dass ein Spieleentwickler oder Drittanbieter Software zurückzieht, ändert oder unbrauchbar macht, von der der Dienst abhängt. Die Pflichten der betroffenen Partei ruhen für die Dauer des Ereignisses, und diese Partei hat die andere Partei unverzüglich zu informieren. Dauert das Ereignis länger als 30 Tage an, kann jede Partei den betroffenen Dienst kündigen, und dem Kunden werden im Voraus gezahlte Entgelte für den ungenutzten Rest des Zeitraums erstattet.
Bedingungen für Spielserver
Dieser Vertrag regelt das Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Kunden für Spielserver. Es wird eine Verfügbarkeit von 99,99% für Infrastruktur wie Panel, Server usw. garantiert. Spielserver sind laufende Dienste/Abonnements, die im Voraus abgerechnet werden.
Bedingungen für dedizierte Server
Dieser Vertrag regelt das Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Kunden für dedizierte Server. Es wird eine Verfügbarkeit von 99,99% für Infrastruktur garantiert. Dedizierte Server sind laufende Dienste/Abonnements, die im Voraus abgerechnet werden. Der Kunde ist selbst für den Betrieb des Servers verantwortlich.
Bedingungen für VPS (Virtual Private Server)
Dieser Vertrag regelt das Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Kunden für VPS-Dienste. Es wird eine Verfügbarkeit von 99,99% für Infrastruktur garantiert. VPS ist ein laufender Dienst/Abonnement, der im Voraus abgerechnet wird. Jeder VPS-Plan beinhaltet ein monatliches Traffic-Limit von 20 TB. Bei Überschreitung des Traffic-Limits behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bandbreite zu drosseln oder den Dienst bis zum nächsten Abrechnungszeitraum auszusetzen. Der Kunde ist selbst für den Betrieb des Servers verantwortlich.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an [email protected].