1.0Allgemeines
Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden und Nordic Servers AS im Zusammenhang mit dem Kauf/Mietvertrag von Dienstleistungen von Nordic Servers AS. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt. Dies kann zum Beispiel per Telefon, Web, E-Mail, schriftlich oder mündlich erfolgen.
2.0Parteien
Verkäufer: Firmenname: Nordic Servers AS, Kontaktadresse: Lyngvegen 34, NO-5914 Isdalstø, E-Mail: [email protected], Org.-Nr.: NO934397673. Der Kunde ist die Person, die die Bestellung vornimmt.
3.0Kontaktinformation
Der Verkäufer geht davon aus, dass die Person, die als Empfänger der E-Mail angegeben ist, sowie die/derjenige, der/die Zugangsdaten zum Konto hat, auch berechtigt ist, über Produkte/Dienstleistungen zu verfügen. Der Kunde ist verpflichtet, seine Kontaktinformationen im Kontrollpanel zu aktualisieren oder Änderungen dem Verkäufer mitzuteilen.
4.0Zahlung
Der Verkäufer kann die Zahlung für den Dienst ab dem Zeitpunkt verlangen, an dem die Bestellung durch den Kunden aufgegeben wird. Der Kunde kann zwischen den Zahlungsmethoden Vipps, Stripe oder PayPal wählen.
5.0Lieferung
Die Lieferung erfolgt, wenn der Kunde oder dessen Vertreter Zugang zum Dienst erhalten hat. Der Verkäufer muss den Dienst ohne unnötige Verzögerung und spätestens 30 Tage nach der Bestellung des Kunden liefern.
6.0Kündigung
Im Falle einer Kündigung oder Verschiebung der Dienste ist der Kunde dafür verantwortlich, alle bei dem Verkäufer gespeicherten Daten vor Ablauf des Vertragszeitraums abzurufen. Bei der Kündigung von Diensten werden alle Kundendaten gelöscht.
7.0Vertragsverletzung
Wenn der Kunde wesentliche Teile seiner Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nicht erfüllt, hat der Verkäufer das Recht, bestehende Verträge mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
8.0Änderungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Updates und/oder Upgrades und Anpassungen der vom Verkäufer gelieferten Produkte und Dienste vorzunehmen. Wesentliche Änderungen der Bedingungen müssen dem Kunden mindestens 14 Tage im Voraus mitgeteilt werden.
9.0Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug wird eine Verzugsgebühr von 10 Kronen pro Tag nach Fälligkeit erhoben. Wenn die Rechnung fällig ist, werden die damit verbundenen Dienste vorübergehend gesperrt.
10.0Widerrufsrecht
Wenn der Kunde den Dienst noch nicht in Anspruch genommen hat, d. h. den Spielserver nicht gestartet hat, hat der Kunde 14 Tage Zeit, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Wir bieten außerdem allen Neukunden eine 24-Stunden-Geld-zurück-Garantie. Das Widerrufsrecht und die Geld-zurück-Garantie gelten nicht für Domains, siehe Bedingungen für Domains. Eine Erstattung im Rahmen der 24-Stunden-Geld-zurück-Garantie erfolgt in Höhe des gezahlten Betrags abzüglich der Transaktionsgebühr des Zahlungsanbieters, die uns der Anbieter nicht erstattet.
11.0Mängel des Dienstes - Rechte des Kunden und Reklamationsfrist
Wenn ein Mangel am Dienst vorliegt, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung oder nach dem Zeitpunkt, an dem der Mangel hätte entdeckt werden müssen, informieren.
12.0Streitbeilegung
Beschwerden sind innerhalb einer angemessenen Frist an den Verkäufer zu richten. Die Parteien müssen versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Wenn dies nicht gelingt, kann der Kunde das Verbraucherschlichtungsforum kontaktieren.
Zulässige Nutzung
Der Kunde darf die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Es ist nicht gestattet, die Dienste zu nutzen, um Material zu speichern, zu verbreiten oder zugänglich zu machen, das Urheberrechte oder andere Rechte verletzt, einschließlich P2P-Filesharing solchen Materials, um Spam zu versenden, um Portscans, Angriffe oder DDoS gegen andere Netzwerke durchzuführen, oder um Malware, Phishing oder Betrug zu hosten. Der Kunde ist für sämtlichen Datenverkehr und alle Inhalte seiner Dienste verantwortlich, auch für Datenverkehr von Nutzern, denen der Kunde Zugang gewährt. Erhält der Verkäufer eine Missbrauchsmeldung oder stellt er einen Verstoß fest, kann der Verkäufer den Dienst sofort und ohne vorherige Ankündigung sperren. Schwere oder wiederholte Verstöße gelten als wesentliche Vertragsverletzung nach Abschnitt 7.0, und die Vereinbarung kann mit sofortiger Wirkung ohne Erstattung für den verbleibenden Zeitraum gekündigt werden.
13.0Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer erbringt die Dienste mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis, garantiert jedoch nicht, dass sie unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sind. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Einnahmen, Verlust von Goodwill, Verlust von Spielern, Verlust von Spielfortschritt oder Verlust oder Beschädigung von Daten, gleich aus welchem Grund. Dies umfasst Schäden durch Hardware- oder Speicherausfälle, Netzwerk- oder Rechenzentrumsausfälle, DDoS-Angriffe, Softwarefehler sowie Änderungen durch einen Spieleentwickler oder einen anderen Drittanbieter. Die Gesamthaftung des Verkäufers für jeden Anspruch im Zusammenhang mit einem Dienst, einschließlich jedes Anspruchs im Zusammenhang mit der Verfügbarkeitsgarantie, ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den drei Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis für diesen Dienst gezahlt hat. Diese Bedingungen beschränken nicht die Haftung für Tod oder Körperverletzung, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder für sonstige Fälle, die nach zwingendem Verbraucherrecht nicht beschränkt werden können.
14.0Backups und Kundendaten
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, eigene Backups der auf dem Dienst gespeicherten Daten vorzuhalten. Der Verkäufer stellt im Control Panel eine Backup-Funktion als Komfortfunktion bereit. Diese Backups werden auf derselben Infrastruktur wie der Dienst selbst gespeichert und sind daher keine Notfallwiederherstellungslösung: ein Vorfall, der den Server betrifft, kann auch die daneben gespeicherten Backups betreffen. Der Verkäufer garantiert nicht, dass ein Backup vorhanden oder vollständig ist, dass es wiederhergestellt werden kann oder dass eine Wiederherstellung innerhalb einer bestimmten Zeit erfolgt. Für jede Welt, Datenbank oder Konfiguration, die der Kunde nicht verlieren möchte, sollte der Kunde eine unabhängige Kopie außerhalb der Infrastruktur des Verkäufers aufbewahren, beispielsweise durch Herunterladen über SFTP. Abschnitt 6.0 gilt weiterhin: alle Kundendaten werden gelöscht, wenn ein Dienst endet.
15.0Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten, wenn die Nichterfüllung auf einem Ereignis außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs beruht. Dazu zählen Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmung, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Epidemien, Streiks und Arbeitskämpfe, Ausfall der Strom- oder Internetversorgung, DDoS-Angriffe, die die verfügbare Abwehrkapazität übersteigen, Handlungen oder Unterlassungen eines Rechenzentrums oder Vorlieferanten sowie hoheitliche Maßnahmen. Dazu zählt auch, dass ein Spieleentwickler oder Drittanbieter Software zurückzieht, ändert oder unbrauchbar macht, von der der Dienst abhängt. Die Pflichten der betroffenen Partei ruhen für die Dauer des Ereignisses, und diese Partei hat die andere Partei unverzüglich zu informieren. Dauert das Ereignis länger als 30 Tage an, kann jede Partei den betroffenen Dienst kündigen, und dem Kunden werden im Voraus gezahlte Entgelte für den ungenutzten Rest des Zeitraums erstattet.
Bedingungen für Spielserver
Dieser Vertrag regelt das Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Kunden für Spielserver. Es wird eine Verfügbarkeit von 99,99% für Infrastruktur wie Panel, Server usw. garantiert. Spielserver sind laufende Dienste/Abonnements, die im Voraus abgerechnet werden.
Bedingungen für dedizierte Server
Dieser Vertrag regelt das Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Kunden für dedizierte Server. Es wird eine Verfügbarkeit von 99,99% für Infrastruktur garantiert. Dedizierte Server sind laufende Dienste/Abonnements, die im Voraus abgerechnet werden. Der Kunde ist selbst für den Betrieb des Servers verantwortlich.
Bedingungen für VPS (Virtual Private Server)
Dieser Vertrag regelt das Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Kunden für VPS-Dienste. Es wird eine Verfügbarkeit von 99,99% für Infrastruktur garantiert. VPS ist ein laufender Dienst/Abonnement, der im Voraus abgerechnet wird. Jeder VPS-Plan beinhaltet ein monatliches Traffic-Limit von 20 TB. Bei Überschreitung des Traffic-Limits behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bandbreite zu drosseln oder den Dienst bis zum nächsten Abrechnungszeitraum auszusetzen. Der Kunde hat vollen Administratorzugriff und ist für den Betrieb und die Sicherheit des Servers verantwortlich, einschließlich der Aktualisierung der Software. Der Betrieb eines VPN oder Proxys für den eigenen Gebrauch des Kunden ist erlaubt. Es ist nicht erlaubt, einen VPN-, Proxy- oder ähnlichen Dienst für die Öffentlichkeit oder Dritte anzubieten, weder kostenlos noch gegen Bezahlung.
Bedingungen für Domains
Registrierungen, Transfers und Verlängerungen von Domains werden auf Wunsch des Kunden sofort nach Zahlungseingang bei der Domain-Registry ausgeführt und können nach Abschluss nicht rückgängig gemacht werden. Zahlungen für Domains werden daher nicht erstattet. Das Widerrufsrecht nach Abschnitt 10.0 und die 24-Stunden-Geld-zurück-Garantie gelten nicht für Domains. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Domain vor ihrem Ablauf zu verlängern. Eine nicht verlängerte Domain kann verloren gehen, und ihre Wiederherstellung kann nicht garantiert werden.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an [email protected].